رسالة "An unknown error has occurred" (حدث خطأ غير معروف) عند تحديث برنامج NVIDIA App هي مشكلة شائعة، ويمكن أن تكون مزعجة. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها، مرتبة من الأسهل إلى الأكثر تعقيدًا:

1. الحلول السريعة والأساسية

• إعادة تشغيل الجهاز: هذه الخطوة البسيطة تحل العديد من المشاكل المؤقتة. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.
• إعادة تشغيل تطبيق NVIDIA: إذا كان التطبيق مفتوحًا، أغلقه تمامًا من شريط المهام أو إدارة المهام، ثم أعد فتحه وحاول التحديث.
• التحقق من اتصال الإنترنت: تأكد أن اتصالك بالإنترنت مستقر ولا يوجد ما يمنع التطبيق من التواصل مع خوادم NVIDIA.
• إيقاف برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا: أحيانًا قد تمنع هذه البرامج التثبيت الصحيح. حاول إيقافها مؤقتًا أثناء عملية التحديث ثم أعد تشغيلها بعد الانتهاء.